Úprava Ochrany Osobních Údajů (ÚOOÚ) v ekolo.cz

Kdosi rozhodl, že i v ekolo.cz, ve firmě, která je proslavena tím, že fotografie (aka osobní údaje) zlodějů dává bez ptaní na svůj Facebook, budeme mít dokument, kde vás seznámíme se zásadami ochrany vašich dat u nás v souladu se směrnicí GDPR (obecné nařízení o ochraně údajů - General Data Protection Regulation). 

Na GDPR nás baví, že teď má být vše "stručné, transparentní, srozumitelné a snadno dostupné".
Takže, dámy a pánové, držte si klobouky, tohle bude ta nejstručnější a nesrozumitelnější Privacy policy, jakou jste kdy nečetli...

Tl;dr

Jsme celkem malá firma a jsme dost přetížení vyřizováním vašich skvělých objednávek, servisováním vašich elektrokol a pořádáním testovacích a osvětových akcí pro vás. Fakt nemáme čas, abychom si jestě hráli s vašimi daty.

Samozřejmě, jsme kapitalisti a chceme vám prodat naše výrobky a služby, ale také jsme moc unavení na to, abychom vymýšleli zločinecké spiknutí a kradli vám identitu.

Informace, které potřebujeme, shromažďujeme a uchováváme, abychom poskytli zboží nebo služby, které si od nás zakoupíte. Příležitostně vás vyhledáváme prostřednictvím inzerátů na internetu a jednou za 2-3 měsíce vám pošleme mail o tom, co je u nás nového, který ale zrušíte na jedno kliknutí.  A to je asi tak všechno.

Sledování návštěvníků, aneb Visitors Stalikng
 

Podívejte, my vás sledujeme, OK? Používáme k tomu Google Analytics jako asi většina ostatních serverů – a to především proto, abychom se dívali na statistiky a mohli zjistit, co vás na našem webu zajímá a co bychom na něm měli zlepšit.

Máme taky nainstalovaný Facebook Pixel, abychom vám mohli prodávat věci, které vás zajímají. Ano, slyšíte správně: Jsme internetový obchod a – pane jo – chceme, abyste u nás utráceli své peníze. Pixel znamená, že můžeme vidět, jak lidé, kteří navštíví naše stránky, reagují na reklamy – nejen – na Facebooku, a pak se podle toho snažíme nabízet naše věci. 

Žádná z těchto aplikací o vás ale neukládá žádné vaše osobní údaje. Jediné, co vidíme je, že určitý člověk (nebo ideálně mnoho lidí) nějak reagoval na náš web.

Cookies

Jako vážně, koho tohle zajímá? Víte vůbec co to je ta sušenka, neboli „cookie“? Takže – Ano, používáme soubory cookie, protože bez nich prostě elektronický obchod nefunguje. Nebyli byste schopni si u nás nic objednat a ani zaplatit online. Pokud váženě nechcete naše lahodné domácí sušenky, pak si musíte zablokovat soubory cookie ve vašem prohlížeči. Pak se nedivte, že vám náš web (a většina ostatních) nebude správně fungovat.

Zálohování dat

DATA!! Všechno je dneska jenom o datech… po zeměkouli létají sem a a tam tuny Terrabytů a zahlcují datová centra. Pro co to všechno je? Co to znamená? Jak budoucí historici uvidí naši pomalu se rozpadající společnost?

Takže. Vaše data ukládáme na několika různých místech a používáme je několika různými způsoby. Povíme vám, kde a jak, jste připraveni?

Tady, na této webové stránce! Pokud si od nás něco zakoupíte, nebo zapůjčíte, nebo si necháte opravit – uložíme si vaše jméno, e-mailovou adresu, poštovní adresu, telefonní číslo (pokud nám ho dáte) a historii vašich nákupů, třeba proto, abyste při příštím nákupu mohli dostat slevu. Pokud jste firma, nebo podnikatel, tak vás poprosíme o identifikační čísla.

Pokud se zaregistrujete u nás na webu k odběru novinek z ekolo.cz, uložíme si pouze vaši e-mailovou adresu. Rozesílání novinek pro nás zpracovává náš správce webu, který garantuje bezpečnost uložených dat. Informujeme vás v nich hlavně o praktických věcech, jako jsou servisní akce, nový sortiment, možnost slev, atd.. Novinky si odhlásíte jedním kliknutím, které je součástí patičky každého emailu a už o nás nikdy neuslyšíte.

Platební informace

Když si něco kupujete na našem webu a platíte na internetu kartou nebo online přes vaši banku - vaše platební údaje NEJSOU ukládány ani zpracovávány na našich webových stránkách, ale v bankovní zabezpečené aplikaci. My se k nim nedostaneme, spolupracujeme s poskytovatelem PayU, což je jeden z největších zpracovatelů online plateb v EU. To samé se děje, i když si kupujete zboží na splátky, vše vyplňujte na stránkách našeho poskytovatele – společnosti Cofidis. Kdybyste měli přesto jakoukoli pochybnost – napište nám, vyřešíme to.

Sociální média

Najdete nás na Facebooku, na Twitteru, na Youtube a – ano dokonce na Instagramu. Všechny sociální sítě vyžadují vaši individuální registraci k jejich použití a tipujeme, že vás deatilně seznámili s tím, jak s vašimi osobními daty pracují ;)  

Testovací protokoly

Vy si chcete od nás půjčit na otestování elektrokolo, my od vás chceme podepsat lístek, kde potvrdíte svou způsobilost a sdělíte nám vaše jméno, telefon a číslo občanského průkazu. Když nám ekolo vrátíte, tak my lístek skartujeme a tak, když si budete chtít ekolo koupit, dáte nám své údaje znovu. Tak, tak to je.

Účetní systém

Vaše data potřebná pro uskutečnění nákupu a vystavení faktury máme uložená v našem interním účetním systému, který se nachází v zabezpečeném datovém centru. Faktury s vašimi daty si dokonce jestě „postaru“ tiskneme a máme je schované – pěkně podle nařízení – v šanonech pod zámkem v zabezpečené místnosti.

Vaše právo: být vymazán(a)

Samozřejmě, poslužte si. Pokud přecházíte do utajení, stačí nám poslat váš požadavek na info@ekolo.cz a my odstraníme všechny informace, které o vás máme z našich systémů (z faktur ne, ty musíme archivovat). A budeme zpytovat svědomí, co jsme udělali špatně.

Ale víte, bude nám fakt líto, že s námi ztratíte kontakt a až budete příště cokoli od nás potřebovat, nebudeme se moci podívat,co už od nás máte a ani vám nenabídneme nějakou tu slevičku..   

Praha 24.5.2018

Částečně ukradeno volně inspirováno od chlapíků z Writers’ HQ.